Obchodné podmienky internetového obchodu SZARBI

§ 1. Úvodné ustanovenia

1. Tieto Obchodné podmienky upravujú pravidlá používania Obchodu SZARBI, uzatvárania zmlúv na diaľku, nákupu Tovarov, Digitálnych produktov a Digitálnych služieb, ako aj používania funkcií dostupných na adrese https://sklep.szarbi.net.
2. Pred odoslaním Objednávky by sa mal Zákazník oboznámiť s Obchodnými podmienkami a prijať ich obsah.
3. Obchodné podmienky sú sprístupnené bezplatne spôsobom, ktorý umožňuje ich stiahnutie, uloženie a reprodukciu.

§ 2. Definície

1. Predávajúci – Papaja Martyna Jaworska, Złota 75A/7, 00-819 Varšava, NIP: 7962807028.
2. Zákazník – fyzická osoba, právnická osoba alebo organizačná jednotka s právnou subjektivitou, ktorá používa Obchod alebo uzatvára zmluvu s Predávajúcim.
3. Spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá s Predávajúcim vykonáva právny úkon, ktorý priamo nesúvisí s jej podnikateľskou alebo profesijnou činnosťou.
4. Podnikateľ s právami spotrebiteľa – fyzická osoba uzatvárajúca zmluvu priamo súvisiacu s jej podnikateľskou činnosťou, ak z obsahu tejto zmluvy vyplýva, že pre ňu nemá profesionálny charakter, vyplývajúci najmä z predmetu vykonávanej činnosti uvedeného v CEIDG.
5. Webová stránka / Obchod / Obchod SZARBI – webová služba a internetový obchod dostupný na adrese https://sklep.szarbi.net.
6. Tovar – hnuteľná vec dostupná v sortimente Obchodu.
7. Digitálny produkt – digitálny obsah dodávaný v digitálnej podobe, neuložený na hmotnom nosiči, napr. súbor, kód, školiaci materiál alebo prístup ku kurzu, ak je ponúkaný v Obchode.
8. Digitálna služba – služba, ktorá Zákazníkovi umožňuje okrem iného vytvárať, spracúvať a uchovávať údaje v digitálnej podobe, pristupovať k nim alebo inak interagovať s digitálnymi údajmi, ak je ponúkaná v Obchode.
9. Účet – funkcia Obchodu, v ktorej môžu byť uchovávané údaje Zákazníka a informácie o Objednávkach.
10. Košík – funkcia Obchodu umožňujúca výber produktov a stanovenie údajov Objednávky.
11. Objednávkový formulár – formulár umožňujúci odoslanie Objednávky.
12. Objednávka – prejav vôle Zákazníka smerujúci priamo k uzavretiu zmluvy s Predávajúcim.
13. Zmluva – zmluva uzavretá na diaľku medzi Zákazníkom a Predávajúcim.
14. Obchodné podmienky – tento dokument.

§ 3. Údaje Predávajúceho a kontakt

1. Predávajúci: Papaja Martyna Jaworska, Złota 75A/7, 00-819 Varšava, NIP: 7962807028.
2. E-mail: [email protected].
3. Telefón: +48 780 559 967 – telefonický kontakt v pracovné dni.
4. Číslo bankového účtu: 12 1160 2202 0000 0005 7549 3343, Bank Millennium S.A.
5. Obchod je obsluhovaný v poľskom jazyku.

§ 4. Technické požiadavky

1. Na používanie Obchodu je potrebné minimálne: zariadenie s prístupom na internet, aktuálny internetový prehliadač a aktívna e-mailová adresa.
2. Na používanie niektorých Produktov alebo Digitálnych služieb môže byť potrebný ďalší softvér alebo aplikácia. Informácia o takýchto požiadavkách by mala byť uvedená v popise daného produktu alebo služby.
3. Predávajúci prijíma primerané technické a organizačné opatrenia na zaistenie bezpečnosti prevádzky Obchodu.
4. Môžu nastať technické prestávky súvisiace s údržbou, aktualizáciou alebo poruchou systému.

§ 5. Služby poskytované elektronickými prostriedkami

1. Prostredníctvom Obchodu môže Predávajúci bezplatne poskytovať služby spočívajúce najmä v:
   • umožnení prezerania obsahu a sortimentu Obchodu,
   • používaní vyhľadávača, ak je k dispozícii,
   • zadaní Objednávky,
   • vytvorení a vedení Účtu, ak je táto funkcia k dispozícii,
   • používaní formulárov sprístupnených v Obchode.
2. Zmluva o poskytovaní elektronických služieb sa uzatvára okamihom začatia používania danej funkcionality a môže byť ukončená prestaním jej používania, a v prípade Účtu – jeho zrušením alebo zaslaním žiadosti Predávajúcemu.
3. Používateľ nesmie poskytovať obsah protiprávnej povahy ani vykonávať činnosti narúšajúce fungovanie Obchodu.

§ 6. Účet v Obchode

1. Založenie Účtu, ak Obchod takúto možnosť poskytuje, je bezplatné.
2. Účet je možné vytvoriť prostredníctvom Registračného formulára alebo pri zadávaní Objednávky, v súlade s aktuálnou funkcionalitou Obchodu.
3. Zákazník zodpovedá za zachovanie dôvernosti prístupových údajov k Účtu.
4. Zákazník môže kedykoľvek požiadať o zrušenie Účtu zaslaním správy na adresu [email protected].

§ 7. Zadávanie Objednávok a uzavretie Zmluvy

1. Objednávky je možné zadávať nepretržite, s výnimkou technických prestávok.
2. Prezeranie sortimentu nevyžaduje založenie Účtu.
3. Na zadanie Objednávky Zákazník:
   1. vyberie Tovar, Digitálny produkt alebo Digitálnu službu a pridá ho do Košíka,
   2. prejde do Objednávkového formulára,
   3. uvedie údaje potrebné na vybavenie Objednávky,
   4. zvolí dostupný spôsob doručenia a platby, ak je to relevantné,
   5. akceptuje Obchodné podmienky a zadá Objednávku pomocou tlačidla jednoznačne označujúceho povinnosť zaplatiť, napr. „Kupujem a platím”.
4. Zmluva sa uzatvára okamihom úspešného zadania Objednávky potvrdenej Obchodom, pokiaľ z informácií uvedených v nákupnom procese nevyplýva inak.
5. Predávajúci zašle potvrdenie o uzavretí Zmluvy na e-mailovú adresu Zákazníka.
6. V prípade Digitálnych produktov alebo Digitálnych služieb, ktorých dodanie sa má začať pred uplynutím lehoty na odstúpenie od Zmluvy, Predávajúci získa od Zákazníka zákonom požadované vyhlásenia týkajúce sa začatia plnenia a prípadnej straty práva na odstúpenie.

§ 8. Ceny, platby a doručenie

1. Ceny uvádzané v Obchode sú vyjadrené v poľských zlotých a sú cenami s DPH, pokiaľ z popisu nevyplýva inak.
2. Záväzná je cena uvedená pri produkte v okamihu zadania Objednávky.
3. Pred zadaním Objednávky Zákazník dostane informáciu o celkovej cene vrátane – ak je to relevantné – nákladov na doručenie a ďalších poplatkov.
4. Ak Predávajúci informuje o znížení ceny Tovaru, uplatňuje pravidlá týkajúce sa uvádzania najnižšej ceny za obdobie 30 dní pred uplatnením zníženia, ak takáto povinnosť vyplýva z právnych predpisov.
5. Dostupné spôsoby platby sú vždy uvedené v procese zadávania Objednávky. Môžu zahŕňať najmä bankový prevod, platbu kartou, elektronický prevod alebo mobilnú platbu BLIK.
6. Ak Objednávka zahŕňa Tovar, dostupné spôsoby doručenia sú uvedené v Obchode. Môžu zahŕňať poštovú zásielku, doručenie kuriérom alebo doručenie do výdajného boxu InPost.
7. Ak v popise produktu nie je uvedená iná lehota, Tovar sa odovzdáva na odoslanie najneskôr do 3 pracovných dní od prijatia Objednávky na vybavenie alebo od pripísania požadovanej platby – v závislosti od zvoleného spôsobu platby.
8. Digitálne produkty a Digitálne služby sa dodávajú spôsobom opísaným pri danom produkte, spravidla na e-mailovú adresu Klienta alebo sprístupnením elektronického prístupu.

§ 9. Digitálne produkty a služby

1. Rozsah, funkcie, kompatibilita, technické požiadavky, doba prístupu a spôsob dodania Digitálneho produktu alebo Digitálnej služby sú uvedené v popise ponuky.
2. Digitálny produkt alebo Digitálna služba sa dodávajú bezodkladne po uzavretí Zmluvy alebo v inej lehote výslovne uvedenej v popise, napr. v prípade predpredaja.
3. Digitálny produkt sa považuje za dodaný, keď bol sprístupnený Klientovi alebo keď Klient získal k nemu prístup spôsobom uvedeným v Zmluve.

§ 10. Súlad Tovaru, digitálneho obsahu alebo digitálnej služby so Zmluvou a reklamácie

1. Predávajúci zodpovedá Spotrebiteľovi a Podnikateľovi s právami spotrebiteľa za súlad plnenia so Zmluvou v súlade so zákonom o právach spotrebiteľa.
2. Reklamáciu je možné podať:
   • e-mailom na adresu [email protected],
   • písomne na adresu: Papaja Martyna Jaworska, Złota 75A/7, 00-819 Warszawa.
3. V reklamácii je vhodné uviesť údaje umožňujúce identifikáciu Objednávky, opísať problém a uviesť požiadavku. Absencia reklamačného formulára neobmedzuje právo podať reklamáciu.
4. Predávajúci odpovie na reklamáciu Spotrebiteľa v lehote stanovenej platnými predpismi, spravidla najneskôr do 14 dní od jej prijatia.
5. Voči Klientom, ktorí nie sú Spotrebiteľmi ani Podnikateľmi s právami spotrebiteľa, môže byť zodpovednosť Predávajúceho obmedzená v rozsahu povolenom zákonom.

§ 11. Právo na odstúpenie od Zmluvy

1. Spotrebiteľ a Podnikateľ s právami spotrebiteľa, ktorý uzavrel Zmluvu na diaľku, môže od nej spravidla odstúpiť bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní.
2. V prípade kúpnej zmluvy na Tovar sa lehota spravidla počíta odo dňa, keď Spotrebiteľ, Podnikateľ s právami spotrebiteľa alebo ním určená tretia osoba odlišná od dopravcu prevezme Tovar.
3. Na dodržanie lehoty postačuje odoslať oznámenie o odstúpení pred jej uplynutím.
4. Oznámenie je možné odoslať:
   • e-mailom na adresu [email protected],
   • poštou na adresu: Papaja Martyna Jaworska, Złota 75A/7, 00-819 Warszawa.
5. Klient môže použiť formulár na odstúpenie dostupný v Reklamačnom a vratkovom poriadku Obchodu SZARBI, nie je to však povinné.
6. Po účinnom odstúpení Predávajúci vráti prijaté platby vrátane nákladov na najlacnejší bežný spôsob doručenia ponúkaný Predávajúcim, najneskôr do 14 dní od prijatia oznámenia o odstúpení.
7. Predávajúci môže zadržať vrátenie platby až do prijatia Tovaru alebo do predloženia dokladu Klienta o jeho odoslaní – podľa toho, ktorá udalosť nastane skôr.
8. Klient je povinný vrátiť Tovar bezodkladne, najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od Zmluvy, pokiaľ Predávajúci neponúkol vyzdvihnutie Tovaru.
9. Priame náklady na vrátenie Tovaru znáša Klient, pokiaľ Predávajúci výslovne neuviedol inak.
10. Klient zodpovedá za zníženie hodnoty Tovaru v dôsledku zaobchádzania s ním nad rámec potrebný na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti Tovaru.

Výnimky z práva na odstúpenie

Právo na odstúpenie sa neuplatňuje v prípadoch stanovených zákonom o právach spotrebiteľa, najmä pri zmluvách:

• o poskytovaní služieb, za ktoré je Spotrebiteľ povinný zaplatiť cenu, ak bola služba úplne poskytnutá s jeho výslovným a predchádzajúcim súhlasom po tom, ako bol informovaný o strate práva na odstúpenie a túto informáciu vzal na vedomie,
• týkajúcich sa Tovaru, ktorý nie je prefabrikovaný, bol vyrobený podľa špecifikácie Klienta alebo slúži na uspokojenie jeho individuálnych potrieb,
• týkajúcich sa Tovaru, ktorý podlieha rýchlej skaze alebo má krátku dobu použiteľnosti,
• týkajúcich sa Tovaru dodaného v zapečatenom obale, ktorý po otvorení nie je možné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak bol obal po dodaní otvorený,
• týkajúcich sa Tovaru, ktorý sa po dodaní neoddeliteľne spojí s inými vecami,
• o dodaní digitálneho obsahu, ktorý sa nedodáva na hmotnom nosiči, ak sa plnenie začalo s výslovným a predchádzajúcim súhlasom Spotrebiteľa pred uplynutím lehoty na odstúpenie, Spotrebiteľ bol informovaný o strate práva na odstúpenie a vzal to na vedomie a Predávajúci poskytol potvrdenie vyžadované zákonom.

§ 12. Mimosúdne riešenie sporov

1. Spotrebiteľ môže využiť mimosúdne spôsoby vybavovania reklamácií a uplatňovania nárokov vrátane pomoci miestne príslušného mestského alebo okresného ombudsmana pre spotrebiteľov, Obchodnej inšpekcie alebo subjektov oprávnených viesť konania ADR.
2. Informácie o mimosúdnych spôsoboch riešenia spotrebiteľských sporov sú dostupné okrem iného na stránkach Úradu na ochranu hospodárskej súťaže a spotrebiteľov (UOKiK): https://uokik.gov.pl.

§ 13. Autorské práva

1. Obsah dostupný v Obchode vrátane digitálnych materiálov, popisov, grafík a iných diel môže byť chránený autorským právom.
2. Kúpa digitálneho Produktu nespôsobuje prevod majetkových autorských práv, pokiaľ nie je výslovne dohodnuté inak.
3. Zákazník môže zakúpené materiály používať v rozsahu vyplývajúcom zo Zmluvy, popisu produktu a právnych predpisov. Bez príslušného právneho základu nie je oprávnený ich ďalej šíriť, predávať alebo sprístupňovať tretím osobám.

§ 14. Osobné údaje a cookies

Zásady spracúvania osobných údajov a používania súborov cookies opisujú Zásady ochrany osobných údajov a súborov cookies Obchodu SZARBI dostupné v Obchode.

§ 15. Zmeny Obchodných podmienok

1. Predávajúci môže zmeniť Obchodné podmienky z dôležitých dôvodov, najmä v prípade zmeny právnych predpisov, funkcionality Obchodu, spôsobov platby alebo doručenia, rozsahu ponúkaných produktov alebo podmienok poskytovania služieb.
2. Na Objednávky zadané pred nadobudnutím účinnosti zmeny sa vzťahujú Obchodné podmienky platné v čase uzavretia Zmluvy, pokiaľ kogentné právne predpisy neustanovujú inak.
3. V prípade nepretržitých služieb alebo Účtu môžu byť informácie o podstatných zmenách zasielané Používateľovi na uvedenú e-mailovú adresu, ak to vyžadujú právne predpisy alebo povaha zmeny.

§ 16. Záverečné ustanovenia

1. Zmluvy sa uzatvárajú v poľskom jazyku.
2. Vo veciach neupravených Obchodnými podmienkami sa uplatňujú všeobecne záväzné predpisy poľského práva, najmä Občiansky zákonník, zákon o právach spotrebiteľa, zákon o poskytovaní služieb elektronickými prostriedkami, zákon o elektronických komunikáciách a GDPR.
3. Ustanovenia Obchodných podmienok nevylučujú ani neobmedzujú práva Spotrebiteľa ani Podnikateľa s právami spotrebiteľa vyplývajúce z kogentných právnych predpisov.
4. Obchodné podmienky platia od 21. septembra 2026.