A SZARBI webáruház szabályzata

1. § Bevezető rendelkezések

1. Jelen Szabályzat meghatározza a SZARBI Webáruház használatának, a távollévők között kötött szerződések megkötésének, az Áruk, Digitális termékek és Digitális szolgáltatások vásárlásának, valamint az alábbi címen elérhető funkciók használatának szabályait: https://sklep.szarbi.net.
2. A Megrendelés leadása előtt az Ügyfélnek meg kell ismernie a Szabályzatot, és el kell fogadnia annak tartalmát.
3. A Szabályzat díjmentesen érhető el, olyan formában, amely lehetővé teszi annak letöltését, rögzítését és megjelenítését.

2. § Fogalommeghatározások

1. Eladó – Papaja Martyna Jaworska, Złota 75A/7, 00-819 Varsó, adószám (NIP): 7962807028.
2. Ügyfél – természetes személy, jogi személy vagy jogképességgel rendelkező szervezeti egység, amely a Webáruházat használja, vagy az Eladóval szerződést köt.
3. Fogyasztó – olyan természetes személy, aki az Eladóval a gazdasági vagy szakmai tevékenységével közvetlenül össze nem függő jogügyletet köt.
4. Fogyasztói jogállású vállalkozó – olyan természetes személy, aki a gazdasági tevékenységével közvetlenül összefüggő szerződést köt, ha a szerződés tartalmából kitűnik, hogy az számára nem bír szakmai jelleggel, amely különösen a CEIDG-ben feltüntetett tevékenységi körből következik.
5. Weboldal / Webáruház / SZARBI Webáruház – az alábbi címen elérhető weboldal és webáruház: https://sklep.szarbi.net.
6. Áru – a Webáruház kínálatában elérhető ingó dolog.
7. Digitális termék – digitális formában szolgáltatott, tárgyi adathordozón nem rögzített digitális tartalom, pl. fájl, kód, oktatási anyag vagy tanfolyamhoz való hozzáférés, amennyiben a Webáruház kínálja.
8. Digitális szolgáltatás – olyan szolgáltatás, amely lehetővé teszi az Ügyfél számára többek között digitális adatok létrehozását, feldolgozását, tárolását, az azokhoz való hozzáférést vagy a digitális adatokkal való egyéb interakciót, amennyiben a Webáruház kínálja.
9. Fiók – a Webáruház azon funkciója, amelyben az Ügyfél adatai és a Megrendelésekre vonatkozó információk tárolhatók.
10. Kosár – a Webáruház azon funkciója, amely lehetővé teszi a termékek kiválasztását és a Megrendelés adatainak megadását.
11. Megrendelőlap – a Megrendelés leadását lehetővé tevő űrlap.
12. Megrendelés – az Ügyfél akaratnyilatkozata, amely közvetlenül az Eladóval való szerződés megkötésére irányul.
13. Szerződés – az Ügyfél és az Eladó között távollévők között kötött szerződés.
14. Szabályzat – jelen dokumentum.

3. § Az Eladó adatai és elérhetősége

1. Eladó: Papaja Martyna Jaworska, Złota 75A/7, 00-819 Varsó, adószám (NIP): 7962807028.
2. E-mail: [email protected].
3. Telefon: +48 780 559 967 – telefonos kapcsolattartás munkanapokon.
4. Bankszámlaszám: 12 1160 2202 0000 0005 7549 3343, Bank Millennium S.A.
5. Az Áruház ügyfélkiszolgálása lengyel nyelven történik.

4. § Műszaki követelmények

1. Az Áruház használatához legalább a következők szükségesek: internet-hozzáféréssel rendelkező eszköz, naprakész webböngésző és aktív e-mail-cím.
2. Egyes Termékek vagy Digitális szolgáltatások használatához további szoftverre vagy alkalmazásra lehet szükség. Az ilyen követelményekről az adott termék vagy szolgáltatás leírásában kell tájékoztatást adni.
3. Az Eladó megfelelő műszaki és szervezési intézkedéseket tesz az Áruház biztonságos működésének biztosítása érdekében.
4. Karbantartással, frissítéssel vagy rendszerhibával összefüggő technikai szünetek előfordulhatnak.

5. § Elektronikus úton nyújtott szolgáltatások

1. Az Áruházon keresztül az Eladó díjmentesen nyújthat szolgáltatásokat, különösen az alábbiakat:
   • az Áruház tartalmának és kínálatának böngészése,
   • a keresőfunkció használata, amennyiben elérhető,
   • Megrendelés leadása,
   • Fiók létrehozása és kezelése, amennyiben ez a funkció elérhető,
   • az Áruházban rendelkezésre bocsátott űrlapok használata.
2. Az elektronikus szolgáltatásnyújtásra vonatkozó szerződés az adott funkció használatának megkezdésével jön létre, és annak használatának megszüntetésével, Fiók esetében pedig annak törlésével vagy az Eladóhoz intézett kérelemmel szüntethető meg.
3. A Felhasználó nem tölthet fel jogellenes tartalmat, és nem végezhet az Áruház működését zavaró tevékenységet.

6. § Fiók az Áruházban

1. A Fiók létrehozása – amennyiben az Áruház ezt lehetővé teszi – díjmentes.
2. A Fiók a Regisztrációs űrlapon keresztül vagy a Megrendelés leadása során hozható létre, az Áruház aktuális funkcióinak megfelelően.
3. Az Ügyfél felelős a Fiók hozzáférési adatainak bizalmas kezeléséért.
4. Az Ügyfél bármikor kérheti Fiókja törlését, ha üzenetet küld a következő címre: [email protected].

7. § Megrendelések leadása és a Szerződés megkötése

1. Megrendelést a nap 24 órájában lehet leadni, a technikai szünetek kivételével.
2. A kínálat böngészéséhez nem szükséges Fiókot létrehozni.
3. A Megrendelés leadásához az Ügyfél:
   1. kiválasztja a Terméket, Digitális terméket vagy Digitális szolgáltatást, és a Kosárba helyezi,
   2. továbblép a Megrendelési űrlapra,
   3. megadja a Megrendelés teljesítéséhez szükséges adatokat,
   4. kiválasztja az elérhető szállítási és fizetési módot, amennyiben releváns,
   5. elfogadja az Általános Szerződési Feltételeket, és a fizetési kötelezettséget egyértelműen jelző gombbal – pl. „Megveszem és fizetek” – leadja a Megrendelést.
4. A Szerződés a Megrendelés sikeres, az Áruház által visszaigazolt leadásával jön létre, kivéve, ha a vásárlási folyamat során közölt információkból más következik.
5. Az Eladó a Szerződés megkötéséről szóló visszaigazolást az Ügyfél e-mail-címére küldi.
6. Olyan Digitális termékek vagy Digitális szolgáltatások esetében, amelyek szolgáltatásának a Szerződéstől való elállási határidő lejárta előtt kell megkezdődnie, az Eladó beszerzi az Ügyfél jogszabály által előírt nyilatkozatait a teljesítés megkezdéséről és az elállási jog esetleges elvesztéséről.

8. § Árak, fizetés és szállítás

1. Az Áruházban feltüntetett árak lengyel złotyban értendők, és bruttó árak, hacsak a leírásból más nem következik.
2. A Megrendelés leadásának időpontjában a terméknél feltüntetett ár az irányadó.
3. A Megrendelés leadása előtt az Ügyfél tájékoztatást kap a teljes árról, beleértve – amennyiben releváns – a szállítási költségeket és egyéb díjakat.
4. Ha az Eladó egy Termék árának csökkentéséről tájékoztat, az árcsökkentést megelőző 30 nap legalacsonyabb árának feltüntetésére vonatkozó szabályokat alkalmazza, amennyiben ezt jogszabály előírja.
5. Az elérhető fizetési módok minden esetben a Megrendelés leadásának folyamatában kerülnek feltüntetésre. Ezek közé tartozhat különösen a banki átutalás, a kártyás fizetés, az elektronikus átutalás vagy a BLIK mobilfizetés.
6. Ha a Megrendelés Árut tartalmaz, a rendelkezésre álló szállítási módok az Áruházban vannak feltüntetve. Ezek lehetnek postai küldemény, futárszolgálat vagy InPost csomagautomatába történő kézbesítés.
7. Amennyiben a termékleírás eltérő határidőt nem jelöl meg, az Árut legkésőbb a Megrendelés teljesítésre való elfogadásától vagy a szükséges fizetés jóváírásától számított 3 munkanapon belül adjuk át szállításra – a választott fizetési módtól függően.
8. A digitális termékeket és digitális szolgáltatásokat az adott terméknél leírt módon szállítjuk, főszabály szerint a Vásárló e-mail-címére vagy elektronikus hozzáférés biztosításával.

9. § Digitális termékek és szolgáltatások

1. A Digitális termék vagy szolgáltatás terjedelmét, funkcióit, kompatibilitását, műszaki követelményeit, a hozzáférés időtartamát és a szolgáltatás módját az ajánlat leírása határozza meg.
2. A Digitális terméket vagy szolgáltatást a Szerződés megkötését követően haladéktalanul, vagy a leírásban kifejezetten megjelölt más időpontban szolgáltatjuk, például előrendelés esetén.
3. A digitális terméket akkor kell szolgáltatottnak tekinteni, amikor azt a Vásárló rendelkezésére bocsátották, vagy amikor a Vásárló a Szerződésben megjelölt módon hozzáférést kapott.

10. § Az Áru, a digitális tartalom vagy digitális szolgáltatás szerződésszerűsége és a reklamációk

1. Az Eladó a Fogyasztóval, valamint a fogyasztói jogokkal rendelkező Vállalkozóval szemben a fogyasztói jogokról szóló törvényben foglaltak szerint felel a teljesítés szerződésszerűségéért.
2. Reklamációt benyújtani:
   • e-mailben a következő címen: [email protected],
   • írásban a következő címen: Papaja Martyna Jaworska, Złota 75A/7, 00-819 Warszawa.
3. A reklamációban célszerű megadni a Megrendelés azonosítására szolgáló adatokat, leírni a problémát és megjelölni az igényt. A reklamációs űrlap hiánya nem korlátozza a reklamáció benyújtásának jogát.
4. Az Eladó a Fogyasztó reklamációjára a hatályos jogszabályokban előírt határidőn belül, főszabály szerint legkésőbb a kézhezvételtől számított 14 napon belül válaszol.
5. Azon Vásárlókkal szemben, akik nem Fogyasztók és nem fogyasztói jogokkal rendelkező Vállalkozók, az Eladó felelőssége a jogszabályok által megengedett mértékben korlátozható.

11. § Elállási jog

1. A távollévők között Szerződést kötő Fogyasztó, valamint fogyasztói jogokkal rendelkező Vállalkozó főszabály szerint 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a Szerződéstől.
2. Áru adásvételi szerződése esetén a határidő főszabály szerint attól a naptól számít, amikor a Fogyasztó, a fogyasztói jogokkal rendelkező Vállalkozó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az Árut birtokba veszi.
3. A határidő megtartásához elegendő az elállási nyilatkozatot a határidő lejárta előtt elküldeni.
4. A nyilatkozat elküldhető:
   • e-mailben a következő címen: [email protected],
   • postán a következő címre: Papaja Martyna Jaworska, Złota 75A/7, 00-819 Warszawa.
5. A Vásárló igénybe veheti a SZARBI Áruház Visszaküldési szabályzatában elérhető elállási nyilatkozatmintát, de ez nem kötelező.
6. Az érvényes elállást követően az Eladó legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a kapott kifizetéseket, beleértve az Eladó által kínált legolcsóbb szokásos szállítási mód költségét is.
7. Az Eladó visszatarthatja a visszatérítést mindaddig, amíg vissza nem kapja az Árut, vagy a Vásárló nem igazolja annak visszaküldését – attól függően, melyik következik be előbb.
8. A Vásárló köteles az Árut haladéktalanul, de legkésőbb a Szerződéstől való elállástól számított 14 napon belül visszaküldeni, kivéve, ha az Eladó felajánlotta az Áru elszállítását.
9. Az Áru visszaküldésének közvetlen költségét a Vásárló viseli, kivéve, ha az Eladó kifejezetten másként tájékoztatott.
10. A Vásárló felel az Áru értékcsökkenéséért, ha az annak jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból ered.

Az elállási jog kizárása

Az elállási jog nem illeti meg a fogyasztói jogokról szóló törvényben meghatározott esetekben, különösen az alábbi szerződések vonatkozásában:

• olyan szolgáltatásnyújtási szerződések, amelyekért a Fogyasztó díjfizetésre köteles, ha a szolgáltatást kifejezett és előzetes hozzájárulásával teljes egészében teljesítették, miután tájékoztatták az elállási jog elvesztéséről, és ezt tudomásul vette,
• nem előre gyártott, a Vásárló utasításai szerint előállított vagy egyéni igényeinek kielégítésére szolgáló Árukra vonatkozó szerződések,
• romlandó vagy rövid ideig eltartható Árukra vonatkozó szerződések,
• zárt csomagolásban szállított olyan Árukra vonatkozó szerződések, amelyek felbontás után egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem küldhetők vissza, ha a csomagolást a kézbesítést követően felbontották,
• olyan Árukra vonatkozó szerződések, amelyek kézbesítésüket követően jellegüknél fogva elválaszthatatlanul vegyülnek más termékkel,
• nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom szolgáltatására irányuló szerződések, ha a teljesítés a Fogyasztó kifejezett és előzetes hozzájárulásával az elállási határidő lejárta előtt megkezdődött, a Fogyasztót tájékoztatták az elállási jog elvesztéséről, és ezt tudomásul vette, továbbá az Eladó megküldte a jogszabályban előírt visszaigazolást.

12. § Peren kívüli vitarendezési lehetőségek

1. A Fogyasztó igénybe veheti a reklamációk peren kívüli rendezésének és az igényérvényesítésnek a lehetőségeit, ideértve az illetékes városi vagy járási fogyasztóvédelmi biztos, a Kereskedelmi Felügyelet vagy az ADR-eljárások lefolytatására jogosult szervezetek segítségét.
2. A fogyasztói jogviták peren kívüli rendezésére vonatkozó információk többek között a Verseny- és Fogyasztóvédelmi Hivatal (UOKiK) honlapján érhetők el: https://uokik.gov.pl.

13. § Szerzői jogok

1. Az Áruházban elérhető tartalmak, beleértve a digitális anyagokat, leírásokat, grafikákat és egyéb műveket, szerzői jogi védelem alatt állhatnak.
2. A digitális Termék megvásárlása nem jár a vagyoni szerzői jogok átruházásával, kivéve, ha erről kifejezetten másként rendelkeztek.
3. Az Ügyfél a megvásárolt anyagokat a Szerződésből, a termékleírásból és a jogszabályokból eredő terjedelemben használhatja. Megfelelő jogalap nélkül nem jogosult azok további terjesztésére, továbbértékesítésére vagy harmadik személyek számára történő hozzáférhetővé tételére.

14. § Személyes adatok és sütik

A személyes adatok kezelésének és a sütik használatának szabályait a SZARBI Áruház Adatvédelmi és sütikezelési szabályzata írja le, amely az Áruházban érhető el.

15. § Az Általános Szerződési Feltételek módosítása

1. Az Eladó fontos okból módosíthatja az Általános Szerződési Feltételeket, különösen a jogszabályok, az Áruház funkcióinak, a fizetési vagy szállítási módok, a kínált termékek köre vagy a szolgáltatásnyújtás feltételeinek változása esetén.
2. A módosítás hatálybalépése előtt leadott Megrendelésekre a Szerződés megkötésének időpontjában hatályos Általános Szerződési Feltételek az irányadók, kivéve, ha a kógens jogszabályok másként rendelkeznek.
3. Folyamatos szolgáltatások vagy Fiók esetén a lényeges változásokról szóló tájékoztatás a Felhasználó által megadott e-mail-címre is megküldhető, ha ezt a jogszabályok vagy a változás jellege megkívánja.

16. § Záró rendelkezések

1. A Szerződések lengyel nyelven jönnek létre.
2. Az Általános Szerződési Feltételekben nem szabályozott kérdésekben a lengyel jog általánosan alkalmazandó rendelkezései az irányadók, különösen a Polgári Törvénykönyv, a fogyasztói jogokról szóló törvény, az elektronikus úton nyújtott szolgáltatásokról szóló törvény, az elektronikus hírközlési törvény, valamint a GDPR.
3. Az Általános Szerződési Feltételek rendelkezései nem zárják ki és nem korlátozzák a Fogyasztónak vagy a fogyasztói jogokkal rendelkező Vállalkozónak a kógens jogszabályokból eredő jogait.
4. Az Általános Szerződési Feltételek 2026. szeptember 21-től hatályosak.