Obchodní podmínky internetového obchodu SZARBI

§ 1. Úvodní ustanovení

1. Tyto Obchodní podmínky stanoví pravidla používání Obchodu SZARBI, uzavírání smluv na dálku, nákupu Zboží, Digitálních produktů a Digitálních služeb a používání funkcí dostupných na adrese https://sklep.szarbi.net.
2. Před odesláním Objednávky by se měl Zákazník seznámit s Obchodními podmínkami a přijmout jejich obsah.
3. Obchodní podmínky jsou zpřístupněny bezplatně způsobem, který umožňuje jejich stažení, uložení a reprodukci.

§ 2. Definice

1. Prodávající – Papaja Martyna Jaworska, Złota 75A/7, 00-819 Warszawa, NIP: 7962807028.
2. Zákazník – fyzická osoba, právnická osoba nebo organizační jednotka s právní subjektivitou, která používá Obchod nebo uzavírá smlouvu s Prodávajícím.
3. Spotřebitel – fyzická osoba, která s Prodávajícím uskutečňuje právní jednání, jež přímo nesouvisí s její podnikatelskou nebo profesní činností.
4. Podnikatel s právy spotřebitele – fyzická osoba uzavírající smlouvu přímo související s její podnikatelskou činností, pokud z obsahu této smlouvy vyplývá, že pro ni nemá profesní povahu, vyplývající zejména z předmětu vykonávané činnosti uvedeného v CEIDG.
5. Webová stránka / Obchod / Obchod SZARBI – služba a internetový obchod dostupný na adrese https://sklep.szarbi.net.
6. Zboží – movitá věc dostupná v sortimentu Obchodu.
7. Digitální produkt – digitální obsah dodávaný v digitální podobě, neuložený na hmotném nosiči, např. soubor, kód, školicí materiál nebo přístup ke kurzu, pokud je v Obchodě nabízen.
8. Digitální služba – služba, která Zákazníkovi umožňuje mimo jiné vytvářet, zpracovávat a uchovávat data v digitální podobě, přistupovat k nim nebo jinak s digitálními daty interagovat, pokud je v Obchodě nabízena.
9. Účet – funkce Obchodu, ve které mohou být shromažďovány údaje Zákazníka a informace o Objednávkách.
10. Košík – funkce Obchodu umožňující výběr produktů a stanovení údajů Objednávky.
11. Objednávkový formulář – formulář umožňující odeslání Objednávky.
12. Objednávka – projev vůle Zákazníka směřující přímo k uzavření smlouvy s Prodávajícím.
13. Smlouva – smlouva uzavřená na dálku mezi Zákazníkem a Prodávajícím.
14. Obchodní podmínky – tento dokument.

§ 3. Údaje o Prodávajícím a kontakt

1. Prodávající: Papaja Martyna Jaworska, Złota 75A/7, 00-819 Warszawa, NIP: 7962807028.
2. E-mail: [email protected].
3. Telefon: +48 780 559 967 – telefonický kontakt v pracovní dny.
4. Číslo bankovního účtu: 12 1160 2202 0000 0005 7549 3343, Bank Millennium S.A.
5. Obsluha Obchodu probíhá v polském jazyce.

§ 4. Technické požadavky

1. K používání Obchodu je zapotřebí alespoň: zařízení s přístupem k internetu, aktuální internetový prohlížeč a aktivní e-mailová adresa.
2. K používání některých Produktů nebo Digitálních služeb může být zapotřebí další software nebo aplikace. Informace o takových požadavcích by měla být uvedena v popisu daného produktu nebo služby.
3. Prodávající přijímá vhodná technická a organizační opatření k zajištění bezpečného provozu Obchodu.
4. Může docházet k technickým přestávkám souvisejícím s údržbou, aktualizací nebo poruchou systému.

§ 5. Služby poskytované elektronickou cestou

1. Prostřednictvím Obchodu může Prodávající bezplatně poskytovat služby spočívající zejména v:
   • umožnění prohlížení obsahu a sortimentu Obchodu,
   • používání vyhledávače, je-li k dispozici,
   • podání Objednávky,
   • vytvoření a vedení Účtu, je-li tato funkce k dispozici,
   • používání formulářů zpřístupněných v Obchodě.
2. Smlouva o poskytování elektronických služeb je uzavřena okamžikem zahájení používání dané funkce a může být ukončena ukončením jejího používání, a v případě Účtu – jeho smazáním nebo zasláním žádosti Prodávajícímu.
3. Uživatel nesmí poskytovat obsah protiprávní povahy ani vyvíjet činnosti narušující fungování Obchodu.

§ 6. Účet v Obchodě

1. Založení Účtu, pokud Obchod takovou možnost nabízí, je bezplatné.
2. Účet lze vytvořit prostřednictvím Registračního formuláře nebo při podávání Objednávky, v souladu s aktuální funkčností Obchodu.
3. Zákazník odpovídá za zachování důvěrnosti přístupových údajů k Účtu.
4. Zákazník může kdykoli požádat o smazání Účtu zasláním zprávy na adresu [email protected].

§ 7. Podávání Objednávek a uzavření Smlouvy

1. Objednávky lze podávat nepřetržitě, s výhradou technických přestávek.
2. Prohlížení sortimentu nevyžaduje založení Účtu.
3. Za účelem podání Objednávky Zákazník:
   1. vybere Zboží, Digitální produkt nebo Digitální službu a přidá je do Košíku,
   2. přejde do Objednávkového formuláře,
   3. uvede údaje potřebné k vyřízení Objednávky,
   4. zvolí dostupný způsob doručení a platby, je-li to relevantní,
   5. přijme Obchodní podmínky a podá Objednávku pomocí tlačítka jednoznačně označujícího povinnost platby, např. „Kupuji a platím“.
4. Smlouva je uzavřena okamžikem úspěšného podání Objednávky potvrzené Obchodem, pokud z informací uvedených v nákupním procesu nevyplývá jinak.
5. Prodávající zašle potvrzení o uzavření Smlouvy na e-mailovou adresu Zákazníka.
6. V případě Digitálních produktů nebo Digitálních služeb, jejichž dodání má začít před uplynutím lhůty pro odstoupení od Smlouvy, Prodávající získá od Zákazníka zákonem požadovaná prohlášení týkající se zahájení plnění a případné ztráty práva na odstoupení.

§ 8. Ceny, platby a doručení

1. Ceny uváděné v Obchodě jsou vyjádřeny v polských zlotých a jsou cenami brutto, pokud z popisu nevyplývá jinak.
2. Závazná je cena uvedená u produktu v okamžiku podání Objednávky.
3. Před podáním Objednávky obdrží Zákazník informaci o celkové ceně, včetně – je-li to relevantní – nákladů na doručení a dalších poplatků.
4. Pokud Prodávající informuje o slevě z ceny Zboží, uplatňuje pravidla pro uvádění nejnižší ceny za období 30 dnů před uplatněním slevy, pokud taková povinnost vyplývá z právních předpisů.
5. Dostupné platební metody jsou vždy uvedeny v procesu podávání Objednávky. Mohou zahrnovat zejména bankovní převod, platbu kartou, elektronický převod nebo mobilní platbu BLIK.
6. Pokud Objednávka zahrnuje Zboží, dostupné způsoby doručení jsou uvedeny v Obchodě. Mohou zahrnovat poštovní zásilku, kurýrní zásilku nebo doručení do výdejního boxu InPost.
7. Pokud není v popisu produktu uvedena jiná lhůta, Zboží je předáno k odeslání nejpozději do 3 pracovních dnů od přijetí Objednávky k vyřízení nebo od připsání požadované platby – v závislosti na zvoleném způsobu platby.
8. Digitální produkty a Digitální služby jsou dodávány způsobem popsaným u daného produktu, zpravidla na e-mailovou adresu Zákazníka nebo zpřístupněním elektronického přístupu.

§ 9. Digitální produkty a služby

1. Rozsah, funkce, kompatibilita, technické požadavky, doba přístupu a způsob dodání Digitálního produktu nebo Digitální služby jsou stanoveny v popisu nabídky.
2. Digitální produkt nebo Digitální služba jsou dodány neprodleně po uzavření Smlouvy nebo v jiné lhůtě výslovně uvedené v popisu, např. v případě předprodeje.
3. Digitální produkt se považuje za dodaný, jakmile byl Zákazníkovi zpřístupněn nebo jakmile k němu Zákazník získal přístup způsobem uvedeným ve Smlouvě.

§ 10. Soulad Zboží, digitálního obsahu nebo digitální služby se Smlouvou a reklamace

1. Prodávající odpovídá Spotřebiteli a Podnikateli s právy spotřebitele za soulad plnění se Smlouvou podle pravidel vyplývajících ze zákona o právech spotřebitele.
2. Reklamaci lze podat:
   • e-mailem na adresu [email protected],
   • písemně na adresu: Papaja Martyna Jaworska, Złota 75A/7, 00-819 Varšava.
3. V reklamaci je vhodné uvést údaje umožňující identifikaci Objednávky, popsat problém a uvést požadavek. Absence reklamačního formuláře neomezuje právo na podání reklamace.
4. Prodávající odpoví na reklamaci Spotřebitele ve lhůtě stanovené platnými předpisy, zpravidla nejpozději do 14 dnů od jejího obdržení.
5. Vůči Zákazníkům, kteří nejsou Spotřebiteli ani Podnikateli s právy spotřebitele, může být odpovědnost Prodávajícího omezena v rozsahu přípustném zákonem.

§ 11. Právo na odstoupení od Smlouvy

1. Spotřebitel a Podnikatel s právy spotřebitele, který uzavřel Smlouvu na dálku, může od ní zpravidla odstoupit bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů.
2. V případě kupní smlouvy na Zboží běží lhůta zpravidla ode dne, kdy Spotřebitel, Podnikatel s právy spotřebitele nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce převzal Zboží do držení.
3. K dodržení lhůty postačí odeslat oznámení o odstoupení před jejím uplynutím.
4. Oznámení lze odeslat:
   • e-mailem na adresu [email protected],
   • poštou na adresu: Papaja Martyna Jaworska, Złota 75A/7, 00-819 Varšava.
5. Zákazník může využít formulář pro odstoupení dostupný v Reklamačním a vratkovém řádu Obchodu SZARBI, není to však povinné.
6. Po účinném odstoupení vrátí Prodávající přijaté platby, včetně nákladů na nejlevnější běžný způsob doručení nabízený Prodávajícím, nejpozději do 14 dnů od obdržení oznámení o odstoupení.
7. Prodávající může vrácení platby pozdržet do okamžiku obdržení Zboží nebo do doby, než Zákazník doloží jeho odeslání – podle toho, co nastane dříve.
8. Zákazník je povinen Zboží odeslat zpět neprodleně, nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od Smlouvy, ledaže Prodávající nabídl vyzvednutí Zboží.
9. Přímé náklady na vrácení Zboží nese Zákazník, pokud Prodávající výslovně neuvedl jinak.
10. Zákazník odpovídá za snížení hodnoty Zboží vzniklé v důsledku jeho používání nad rámec nezbytný ke zjištění povahy, vlastností a funkčnosti Zboží.

Výjimky z práva na odstoupení

Právo na odstoupení nevzniká v případech stanovených zákonem o právech spotřebitele, zejména u smluv:

• o poskytování služeb, za které je Spotřebitel povinen zaplatit cenu, pokud byla služba zcela poskytnuta s jeho výslovným a předchozím souhlasem poté, co byl informován o ztrátě práva na odstoupení a tuto informaci vzal na vědomí,
• týkajících se Zboží, které není prefabrikované, bylo vyrobeno podle specifikace Zákazníka nebo slouží k uspokojení jeho individuálních potřeb,
• týkajících se Zboží rychle podléhajícího zkáze nebo s krátkou dobou použitelnosti,
• týkajících se Zboží dodaného v zapečetěném obalu, které po otevření nelze vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů, pokud byl obal po dodání otevřen,
• týkajících se Zboží, které je po dodání nerozlučně spojeno s jinými věcmi,
• o dodání digitálního obsahu, který není dodáván na hmotném nosiči, pokud plnění začalo s výslovným a předchozím souhlasem Spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení, Spotřebitel byl informován o ztrátě práva na odstoupení a vzal to na vědomí a Prodávající poskytl zákonem požadované potvrzení.

§ 12. Mimosoudní způsoby řešení sporů

1. Spotřebitel může využít mimosoudních způsobů vyřizování reklamací a uplatňování nároků, včetně pomoci místně příslušného městského nebo okresního spotřebitelského ombudsmana, Obchodní inspekce nebo subjektů oprávněných vést řízení ADR.
2. Informace o mimosoudních způsobech řešení spotřebitelských sporů jsou k dispozici mimo jiné na stránkách polského Úřadu pro ochranu hospodářské soutěže a spotřebitelů (UOKiK): https://uokik.gov.pl.

§ 13. Autorská práva

1. Obsah dostupný v Obchodě, včetně digitálních materiálů, popisů, grafik a dalších děl, může být chráněn autorským právem.
2. Nákupem Digitálního produktu nedochází k převodu majetkových autorských práv, pokud není výslovně ujednáno jinak.
3. Zákazník může zakoupené materiály užívat v rozsahu vyplývajícím ze Smlouvy, popisu produktu a právních předpisů. Bez příslušného právního základu není oprávněn je dále šířit, přeprodávat nebo zpřístupňovat třetím osobám.

§ 14. Osobní údaje a cookies

Zásady zpracování osobních údajů a používání souborů cookies popisují Zásady ochrany osobních údajů a souborů cookies Obchodu SZARBI, které jsou k dispozici v Obchodě.

§ 15. Změny Obchodních podmínek

1. Prodávající může Obchodní podmínky změnit z vážných důvodů, zejména v případě změny právních předpisů, funkcí Obchodu, platebních nebo doručovacích metod, rozsahu nabízených produktů nebo podmínek poskytování služeb.
2. Na Objednávky učiněné před nabytím účinnosti změny se použijí Obchodní podmínky platné v okamžiku uzavření Smlouvy, pokud kogentní právní předpisy nestanoví jinak.
3. V případě průběžně poskytovaných služeb nebo Účtu mohou být informace o podstatných změnách zasílány Uživateli na uvedenou e-mailovou adresu, pokud to vyžadují právní předpisy nebo povaha změny.

§ 16. Závěrečná ustanovení

1. Smlouvy se uzavírají v polském jazyce.
2. Ve věcech neupravených Obchodními podmínkami se použijí obecně závazné předpisy polského práva, zejména občanský zákoník, zákon o právech spotřebitele, zákon o poskytování služeb elektronickou cestou, zákon o elektronických komunikacích a GDPR.
3. Ustanovení Obchodních podmínek nevylučují ani neomezují práva Spotřebitele ani Podnikatele s právy spotřebitele vyplývající z kogentních právních předpisů.
4. Obchodní podmínky jsou platné od 21. září 2026.