Niniejszy dokument opisuje zasady odstąpienia od umowy zawartej na odległość i zwrotu Towarów zakupionych w Sklepie SZARBI pod adresem https://sklep.szarbi.net.
1. Dane Sprzedawcy
Papaja Martyna Jaworska
Złota 75A/7
00-819 Warszawa
NIP: 7962807028
e-mail: [email protected]
tel.: +48 780 559 967
2. Kto może skorzystać z prawa odstąpienia?
Z ustawowego prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość może skorzystać Konsument oraz – w zakresie przewidzianym przez prawo – Przedsiębiorca na prawach konsumenta.
3. Termin na odstąpienie od umowy
- Termin na odstąpienie od umowy zawartej przez Internet wynosi co do zasady 14 dni.
- W przypadku umowy sprzedaży pojedynczego Towaru termin liczy się od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
- Jeżeli jedno Zamówienie obejmuje wiele Towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach, termin liczy się od dnia otrzymania ostatniego Towaru, partii lub części.
- Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.
4. Jak zgłosić zwrot?
- Wyślij Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy:
- e-mailem na adres [email protected] albo
- pocztą na adres: Papaja Martyna Jaworska, Złota 75A/7, 00-819 Warszawa.
- Możesz skorzystać z formularza zamieszczonego na końcu tego dokumentu, ale nie jest to obowiązkowe.
- W oświadczeniu warto podać numer Zamówienia, imię i nazwisko oraz dane umożliwiające identyfikację zwracanych produktów.
5. Odesłanie Towaru
- Po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy Towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
- Do zachowania terminu wystarczy nadanie przesyłki przed upływem 14 dni.
- Towar należy odesłać na adres:
Papaja Martyna Jaworska
Złota 75A/7
00-819 Warszawa
- Bezpośredni koszt odesłania Towaru ponosi Klient, chyba że Sprzedawca wyraźnie poinformował inaczej.
- Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
6. Zwrot płatności
- Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Klienta płatności związane z odstąpioną umową, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie.
- Jeżeli Klient wybrał sposób dostawy droższy niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie ma obowiązku zwrotu dodatkowych kosztów wynikających z tego wyboru.
- Zwrot płatności następuje nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
- Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
- Zwrot jest dokonywany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inną metodę, która nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.
7. Kiedy prawo odstąpienia nie przysługuje?
Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w przypadkach przewidzianych w ustawie o prawach konsumenta. Dotyczy to w szczególności umów:
- o świadczenie usług, za które Klient jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli usługa została w pełni wykonana za jego wyraźną i uprzednią zgodą, po poinformowaniu o utracie prawa odstąpienia i przyjęciu tej informacji do wiadomości,
- dotyczących Towaru nieprefabrykowanego, wykonanego według specyfikacji Klienta lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
- dotyczących Towaru szybko psującego się lub mającego krótki termin przydatności do użycia,
- dotyczących Towaru dostarczonego w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
- dotyczących Towaru, który po dostarczeniu zostaje nierozłącznie połączony z innymi rzeczami,
- o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na materialnym nośniku, gdy spełnianie świadczenia rozpoczęło się przed upływem terminu odstąpienia po spełnieniu wszystkich warunków wymaganych przez ustawę, w tym uzyskaniu wyraźnej zgody Klienta i poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia.
8. Zwrot a reklamacja
Odstąpienie od umowy nie jest reklamacją. Jeżeli Towar, treść cyfrowa lub usługa cyfrowa są niezgodne z umową, Klient może skorzystać z uprawnień reklamacyjnych opisanych w Regulaminie Sklepu SZARBI.
9. Formularz odstąpienia od umowy
Formularz możesz skopiować, uzupełnić i wysłać e-mailem albo pocztą. Skorzystanie z niego nie jest obowiązkowe.
FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Adresat:
Papaja Martyna Jaworska
Złota 75A/7
00-819 Warszawa
e-mail: [email protected]
Ja/My (*) ............................................................................................................................
adres ....................................................................................................................................
e-mail / telefon .....................................................................................................................
Dane firmy – jeżeli zamówienie zostało złożone w ramach działalności gospodarczej:
.................................................................................................................................................
niniejszym informuję/informujemy (*) o odstąpieniu od umowy dotyczącej:
.................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................
Numer zamówienia: ...............................................................................................................
Data zawarcia umowy / odbioru Towaru (*): ..............................................................................
Data złożenia oświadczenia: ....................................................................................................
....................................................................................
Podpis Konsumenta / Przedsiębiorcy na prawach konsumenta
(tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
(*) niepotrzebne skreślić
Wersja obowiązująca od: 21 września 2026 r.
